何謂關係行銷?
在很多情況下,#公司 並不能尋求即時的 #交易,所以他們會與長期 #供應商 建立 #顧客關係。
公司想要展現給顧客的是卓越的 #服務能力,現在的顧客多是大型且全球性的。
他們偏好可以提供不同地區 #配套產品 或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。
當顧客關係 #管理計劃 被執行時,#組織 就必須同時注重顧客和產品管理。
同時,公司必須明白,雖然關係行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。
因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用 #關係行銷 最有利。
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