2017年9月4日 星期一

介紹什麼是農耕思維? 你會拔苗助長?







每天他到稻田時,發覺那些稻苗長得非常慢。


他等得不耐煩,心想:“怎麼樣才能使稻苗長得高,長很快呢?


想了又想,他終了想到一個“最佳方法”,就是將稻苗拔高幾分。從前,有個農夫,種了稻苗後,便希望能早早收成。


經過一番辛勞後,他滿意地扛鋤頭回家休息。心想:明天稻苗長得一定更高了。


隔天早晨.一早起身,他迫不及待地起去稻田看他的“成果”。


哪知,他跑到稻田時,卻看到所有的稻苗都枯萎了。


從事行銷事業,哪有一躍而成的事情?

每一探植物,都需要陽光、空氣、水分及土壤才能逐漸成長。農夫也必須生天辛勤地澆灌、耕耘等,才能獲得成果。


許多人為了迅速獲取公司所提供的豐富獎金或分紅,而鼓勵組織內為人員存貨,讓他“更一層樓”。豈知這種坐享其成者,往往欲速而不達。



我們都學過《揠苗助長》的寓言故事,讀來覺得那個拔苗的人十分好笑,怎麼會如此愚蠢想到通過這樣的方式來使禾苗生長呢?


其實開發客戶有兩種思維:狩獵思維和農耕思維


今天談一個話題是關於客戶開發的兩種思維:狩獵思維和農耕思維


阿里巴巴的前營運長關明生講過,開發客戶有兩種手段:狩獵和農耕。關明生認為:最傑出的銷售員,不是靠打獵式的短期收益,而是擁有耕種得來的長期性穩定銷售額。只要按照耕種周期播種,一分耕耘,必有停不了的收穫。


我們對關明生的這兩種客戶開發手段深有共鳴,不過我們認為與其稱其為兩種開發手段,不如說是客戶開發的兩種思維,因為決定行動的背後是思維,思維認識到什麼程度,行動才能達到什麼程度,僅僅靠學具體行為是學不來的。


關於客戶開發的狩獵思維

所謂的狩獵思維源於遠古時代,我們的祖先打獵生存的思維模式,獵人思維最典型的表現就是純機會導向型的,具有狩獵思維的人不斷的去尋找新的獵物,不斷把握新出現的機會,以期待一擊而中,立馬有收穫,如果獵物跑了,這次狩獵行動就算是失敗了。

狩獵思維在改革開放初期表現的尤其明顯,大部分商人都是每天都在尋找賺錢機會,希望短平快的賺錢,甚至是一夜暴富。

對於業務開發而言,狩獵思維就是把客戶當作獵物,然後希望一擊而中,如果擊不中的話,就宣告失敗了,再去物色下一個客戶,沒有站在一個長周期角度看待成交過程,缺乏「存養客戶」的意識。


當然,狩獵思維的優勢,就是善於發現最合適的獵物,他們對容易成交客戶的嗅覺比較靈敏。所以,狩獵者也有自己生存之道。


狩獵思維如果用在投資上,就是典型的短線投資,也可以稱之為「投機」,就是下注在股票的短期波動上,這個波動除了各種事上因素帶來的,還有人與人之間的博弈帶來的,因此不確定性太大,當然短線投資有短線投資的生存方式。


但是因為獵物的出現是不確定性的,並且不是每次都能擊中獵物的,因此需要四處尋找獵物,頻繁的多次出擊打獵,才能讓自己獲取安全感。一旦成功,一段時間內就衣食無憂,就像業務開發有一句話「半年不開張,開張管半年」,但是過完一段舒服日子,馬上就要尋找下一個客戶,生存的不確定因子太多,有的獵人收穫頗豐,但是大部分都是飢一頓飽一頓的。


關於客戶開發的農耕思維

所謂農耕思維起源於中國人的農耕生存方式,中國農耕文明源遠流長,到現在依然還是中國人最主流的生存方式,只不過農耕的工具和農耕的方法有所升級而已。 關明生認為:因為耕種是有既定程序的,遵循大自然法則,依時播種自能依時收。當銷售員的,按照耕種步伐按部就班,能鞏固實力,就能獲得長期客戶。


我們理解的農耕思維是一種長線投資思維,就是既考慮當下,也要不斷為未來埋下伏筆、為未來播下種子,就像農人在地里埋下糧食的種子,不指望它馬上開花結果,而是等待它慢慢的生長,在這個過程中,要有長期的耐心,從播種到澆灌、施肥到漫長的生長期,這是一個循序漸進的過程,也是一個通過不斷付出,耐心等待,自然瓜熟蒂落的過程。


最聰明的農夫,並不單單投資一塊田地,他把心血分散在不同的田地上,平衡地耕耘不同的土地。當開墾第一田之後,等待收割之時,就應開墾另一塊地;當第二塊田開墾開始播種以後,亦要籌備開墾第三塊田。如是者不停開墾,到第一塊田收割以後,接著就是第二塊田的收割,如此類推,收割將是一塊接一塊,連綿不斷。


好的銷售員應當像這樣農夫,只要時間編排妥當,就能不停地收割。銷售員手頭上應同時跟進多個客戶檔案,一個接一個地編排進展,當一個檔案跟進以後,應立時楚知道下一步跟進的是什麼。就算不是每個客戶都交易成功,起碼天天不斷有可以接洽跟進的客戶。


用農耕思維開發客戶,本質上就是用付出的確定性去換結果的相對確定性。因此客戶開發者需要有面向未來的播種計劃,或者是布局意識,不能把希望寄托在某一個客戶或幾個客戶身上,而是要持續的、不間斷的埋下種子。


因為不能保證每一顆種子播下,都一定會有收穫,這裡也存在著諸多不確定因素的干擾,但從整體上而言,結果還是相對確定的,只是結果的大小有些差別而已。雖不能說是一份耕耘就等於一份收穫,但是如果是確定性的五份耕耘一份收穫,結果也是確定性的,因為付出是確定性的。







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